- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
le vendeur : boxtvdakar.com,
et le client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site boxtvdakar.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- Produits
Le site propose à la vente des Box TV et accessoires associés.
Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible (caractéristiques, prix, disponibilité).
Les photos sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en franc CFA et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter et sont précisés avant ou après la validation de la commande.
boxtvdakar.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
- Commande
Pour passer commande, le client doit :
Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
Remplir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Valider la commande après avoir accepté les présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email. La vente n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
- Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
Cash ou Mobile Money
En cas de refus de paiement ou d’incident, la commande sera annulée.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
boxtvdakar.com ne peut être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur ainsi qu’au service client dans un délai de 48h.
- Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 5 jours après réception pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit sans justification.
Le produit doit être retourné en parfait état, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Après vérification du produit, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Garanties
Nos Box TV bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.
La garantie ne couvre pas :
une mauvaise utilisation,
une installation non conforme,
une usure normale ou un défaut causé par un accident.
- Responsabilité
boxtvdakar.com ne saurait être tenu responsable en cas de :
mauvaise utilisation du produit par le client,
problème technique lié à l’équipement du client (TV, connexion internet…),
interruption temporaire du site internet.
- Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement, la livraison et la facturation.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
- Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site boxtvdakar.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
- Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur dans le pays où est basé le vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.